Proximidade Senior - SNS24
O SNS24, tem uma campanha de OutBound (altice) dedicada aos Idosos, identificados com determinados parametros, para serem contatos pelos Enfermeiros de x em x dias seguindo determinados algoritmos.
São pessoas / utentes idosos com doenças crónicas e outros, isolamento, etc.
Neste momento acredito que devido ao COVID esta campanha poderá estar a ser descurada. Devido a falta de mao de obra de enfermeiros, reforço dos mesmos para o COVID.
O repto que lanço é de uma forma concertada com o SNS24/Altice, por exemplo enfermeiros, farmaceuticos e outros especialistas em saúde ( de quarentena, ou a trabalhar), podessem contatar esses idosos e agora mais que nunca informa-los e mante-los ao corrente do que se passa e forma de se protegerem do COVID, e fazerem esse acompanhamento que muitos possam estar isolados, sem contato humano e com falta de atenção, medicamentos entre outros.
| < 2 semanas | 2 a 4 semanas | > 4 semanas |
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Existem já varias plataformas e grupos associados para dar ajuda na luta contra o COVID. Julgo que aqui o desafio será conseguir efetivamente identificar esses utentes, trabalhar em conjunto com SNS24 e Altice para efetuar-se esses contatos tão necessários.
O Desafio técnológico aqui será ter um "callcenter" ou outro tipo solução /app gratuita para se fazer os contatos telefónicos, principalmente os idosos que não dominam tecnologia ou possuem smartphones.